1. CRM-expo: Kongressprogramm ist online

Ab sofort können Sie Ihren Besuch der CRM-expo online planen:
Das Kongressprogramm ist seit heute online!

Mit seinen drei Bereichen Anbieter-Forum, Anwender-Forum sowie Themen- und Diskussionsforum bietet der Kongress Entscheidern aus Vertrieb, Marketing und Produktion beste Möglichkeiten, CRM in allen Facetten nicht nur kennen zu lernen, sondern auch zielgerichtet für das eigene Unternehmen einzusetzen.

Dem Praxisbezug gilt auch in diesem Jahr das Hauptaugenmerk im Kongressprogramm. Zusammengestellt wurde das Programm vom Kongress-Team der CRM-expo, bestehend aus Georg Blum, Dr. Christian Huldi, Prof. Dr. Marco Schmäh sowie Prof. Dr. Peter Winkelmann.



Das Anbieter-Forum ist der Schauplatz für CRM-Berater und ihre Kunden. Dort präsentieren Unternehmen wie Microsoft, SAP oder die CAS Software AG an beiden Tagen Highlights aus CRM-Lösungen. Zudem zeigt Dirk Gollnick (Siemens AG) „CRM Erfolgsfaktoren“ und Andreas Lange (CURSOR AG) weckt „schlummernde CRM-Potenziale“.

Im Anwender-Forum zeigen die Finalisten des CRM Best Practice Awards in der Reihe „CRM@itsBest“ ihre Lösungen aus der Praxis. Sorgten im letzten Jahr Non-Profit-Organisationen wie das Diakonische Werk Berlin-Brandenburg für Furore, wird es auch in diesem Jahr spannende und überraschende Lösungen geben. Zudem beleuchtet Andreas Zipser (CAS Software AG) Innovationsmanagement als „Überlebensstrategie für den Mittelstand“.

Anlässlich der 10. CRM-expo finden im Themen- und Diskussionsforum an beiden Tagen hochkarätig besetzte Podiumsdiskussionen statt. Vertreter der Platin-Aussteller und Meinungsführer diskutieren unter Moderation von Georg Blum und Prof. Dr. Peter Winkelmann über „10 Jahre CRM-expo – CRM damals und heute“. Dabei kommt am ersten Messetag die Anwender-, am zweiten Tag die Anbieterseite zu Wort.

Mehr Informationen zum Kongress erhalten Sie unter www.crm-expo.com.

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2. Anmeldestand: Bereits über 100 Aussteller bei der CRM-expo 2008

Die CRM-expo – das Branchenhighlight zum Thema Kundenbeziehungsmanagement findet in diesem Jahr bereits zum zehnten Mal statt. In Halle 10 der NürnbergMesse dreht sich am 5. und 6. November 2008 alles um erfolgreiche Kundenbeziehungen.
Bis jetzt haben sich schon über 100 Aussteller angemeldet, damit liegen wir im Vergleich zu den Vorjahren bei der Ausstellerzahl weit vorn. Die CRM-expo 2008 bietet wieder eine bunte Mischung von großen und kleinen Ausstellern, Generalisten und Spezialisten, sowie Experten, Beratern und Dienstleistern aus den Bereichen CRM, Call Center- und Customer-Services, Adressmanagement und ERP. Freuen Sie sich erneut auf eine spannende CRM-expo mit vielen Trends, Themen und Anregungen.

Alle Aussteller finden Sie unter www.crm-expo.com Dort können Sie Aussteller bequem nach Branchen und Produktgruppen suchen und so Ihren Messebesuch im Vorfeld planen.

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3. CRM Best Practice Award: Noch bis 31. August für den Branchenpreis bewerben!

Wie kann Ihr Unternehmen auf unkomplizierte Weise Ihren Status in der Branche und der öffentlichen Wahrnehmung erhöhen? Ganz einfach: Mit einer Teilnahme am CRM Best Practice Award!

Der führende Wettbewerb zum Thema Kundenbeziehungs-management in Deutschland wird jährlich auf der Leitmesse CRM-expo (5. und 6. November 2008, NürnbergMesse) vergeben und zeichnet besonders gelungene Projekte und Lösungen im Bereich Kundenmanagement aus. In diesem Jahr wird der Branchenpreis in den Kategorien „Einführung“ und „Weiterentwicklung“ vergeben. Somit werden nicht nur neue CRM-Lösungen ausgezeichnet, sondern auch hervorragende Ergänzungen und Weiterentwicklungen von schon bestehenden Systemen.

Die Bewerbungsbögen und weitere Informationen zum CRM Best Practice Award können unter www.crm-best-practice-award.com abgerufen werden. Letzter Termin für Einreichungen ist der 31. August 2008.

Über den CRM Best Practice Award
Der CRM Best Practice Award wird seit dem Jahre 2000 von asfc – atelier scherer fair consulting (Fürth), dem Veranstalter der CRM-expo, Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement, und von der Zeitschrift „acquisa“ (Freiburg) vergeben. Der Branchenpreis zeichnet vorbildliche CRM-Umsetzungen und -lösungen aus, die beispielgebend für andere Unternehmen sind. Dabei geht es in erster Linie um Projekte, bei denen nicht die IT bzw. die Software im Mittelpunkt steht, sondern vielmehr das Unternehmen, seine Organisation, Prozesse und Mitarbeiter. Die Jury, bestehend aus unabhängigen Experten, wählt aus allen Einreichungen die Finalisten in den beiden Kategorien „Einführung“ und „Weiterentwicklung“ aus. Die Auszeichnungen werden am ersten Tag der CRM-expo übergeben. Die Finalisten stellen ihre Projekte und Lösungen in der Reihe „CRM@its best“ auf dem CRM-expo-Kongress am 5. November 2008 dem Publikum vor.

Weitere Informationen zum CRM Best Practice Award und zur CRM-expo finden Sie unter
www.crm-expo.com.