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Downloadbereich von Vorträgen der CRM-expo 2006
Nachfolgend können Sie sich hier ausgesuchte Vorträge downloaden.
| Branchen-Forum | ||||
| Datum | Zeit | Thema | Referent | Datei |
| 08.11. | 11:00 | Keynote: Integrierte Mailing-Abwicklung eines umfassenden, auflagestarken und komplexen Dialog-Marketingprogramms bei dm-Drogeriemarkt durch den Einsatz eines analytischen Kampagnenmanagements |
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| 08.11. | 12:00 | Veränderung der Unternehmenskultur als Schlüssel zum Erfolg |
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| 08.11. | 14:00 | CRM bei der Constantia Privatbank |
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| 08.11. | 14:30 | CRM bei AstraZeneca - Wege zum Erfolg |
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| 08.11. | 15:00 | Microsoft Dynamics CRM abgestimmt auf Ihre Branche |
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| 08.11. | 15:30 | Kaizen bei Toyota: Betriebswirtschaftliche Schulungen für Händler auf dem Prüfstand |
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| 08.11. | 16:00 | Umsetzung kundenorientierter Prozesse im Maschinenbau |
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| 08.11. | 17:30 | CRM-Projekte erfolgreich implementieren - er-/ gelebte CRM-Wirklichkeit |
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| 09.11. | 09:30 | Microsoft Dynamics CRM abgestimmt auf Ihre Branche |
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| 09.11. | 10:30 | CRM - Speed of Growth |
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| 09.11. | 12:00 | Umsetzung kundenorientierter Prozesse im Maschinenbau |
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| 09.11. | 12:30 | Customizing Paradise: branchenspezifisches CRM-Design |
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| 09.11. | 14:30 | CRM im Anzeigenverkauf |
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| 09.11. | 15:00 | Telemarketing |
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| 09.11. | 16:00 | Breaking the Rules: Kunden begeistern durch Andersartigkeit |
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| 09.11. | 16:30 | Mobiles CRM eine mittelfristige Notwendigkeit |
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Innovations-Forum |
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| Datum | Zeit | Thema | Referent | Datei |
| 08.11. | 11:30 | CRM@itsbest Kleinunternehmen - Allied Vision Technologies - Von der Vertriebssteuerung zur Kundenbindung |
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| 08.11. | 13:00 | CRM@itsbest bauMax AG - Von KuBi zum Vip Tool - die Guten ins Töpfchen |
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| 08.11. | 13:30 | CRM@itsbest - Schweizerische Post Finance - Hohe Ziele mit systematischem Customer Portfolio Management erreichen |
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| 08.11. | 15:30 | CRM@itsbest - ASSA ABLOY Sicherheitstechnik - Initiative Kundenbrille - gemeinsam stark |
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| 08.11. | 16:00 | CRM@itsbest - Mercateo AG - Optimierung der Kundenloyalität zur langfristigen Bindung |
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| 09.11. | 10:30 | CRM - ein Anreiz in der Energieversorgung |
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| 09.11. | 11:30 | Sprache und CRM wächst zusammen! - Neue Potentiale für Unternehmen im Bereich der Kommunikation |
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| 09.11. | 12:00 | Caparol - Innovation aus Tradition: update.seven web online und offline im Einsatz! |
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| 09.11. | 12:30 | CRM leben - ein Jahr nach dem Gewinn des CRM Best Practice Award |
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| 09.11. | 13:00 | Coop Konsumentendienst: Multi-Channel Kundensupport basierend auf einer Business Process Management Plattform |
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| 09.11. | 13:30 | Do´s and Don´ts bei Kundenbindungsprogrammen |
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| 09.11. | 14:00 | Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. Bayern | CRM für den Dienst am Nächsten |
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| 09.11. | 14:30 | Produktionsprozess Lösungsvertrieb - Wenn der Wind des Wandels weht |
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| 09.11. | 15:30 | CRM - Die Umsatzmaschine?! Mit der richtigen Methode JA |
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| 09.11. | 16:00 | Anwender tragen den CRM-Gedanken ins Unternehmen und begeistern die Geschäftsleitung |
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| 09.11. | 16:30 | Datenqualität weltweit: Herausforderungen im Management internationaler Kundendaten |
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Themen-Forum |
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| Datum | Zeit | Thema | Referent | Datei |
| 08.11. | 11:00 | Näher am Kunden mit SAP® Sales Express Solution bei Freudenberg IT |
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| 08.11. | 11:30 | Microsoft Dynamics CRM - jederzeit und überall |
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| 08.11. | 12:30 | Mehr vom Gleichen führt nicht immer zum Erfolg: Neue Wege bei der B2B-Akquisition |
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| 08.11. | 13:00 | Keynote: CRM - als innovatives Handlungsfeld und kommunikative Herausforderung im 21. JH |
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| 08.11. | 14:00 | Vorsprung durch bewegliche CRM-Lösungen! |
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| 09.11. | 09:30 | Datenschutz und CRM - Wo er hilft und wo er schadet |
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| 09.11. | 10:30 | CRM-Projekte sicher meistern: Requirement Analysis |
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| 09.11. | 11:00 | mySAP CRM bei der Cherry GmbH für bessere Partneranbindung |
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| 09.11. | 12:00 | Datenqualität als Fundament für CRM - Was bei Einführung, Betrieb und Weiterentwicklung von CRM (-Systemen) zu beachten ist. |
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| 09.11. | 12:30 | Keynote: CRM - Mit der richtigen Vorgehensweise zum nachhaltigen Erfolg |
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| 09.11. | 13:30 | Mehr vom Gleichen führt nicht immer zum Erfolg: Neue Wege bei der B2B-Akquisition |
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| 09.11. | 14:00 | Die digitale Marktbeschreibung: Mit innovativen Daten und effizienten Prozessen zur systematischen Kundenkommunikation. |
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| 09.11. | 14:30 | Cross-/Up-Selling jenseits von Recommendation-Engines |
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| 09.11. | 16:00 | Berücksichtigung der spezifischen Anforderungen von KMU bei der Umsetzung von CRM |
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| 09.11. | 16:30 | The Future of CRM & Success on Demand (Die Zukunft von CRM & Unternehmenserfolg on Demand) |
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| 09.11. | 17:30 | Kundenorientierung und CRM - den Prozess wirtschaftlich gestalten |
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