Effizienz ist heute in allen Unternehmensbereichen gefragt. Ein erster Schritt beim Vertrieb und Außendienst ist die Entlastung der Vertriebsmitarbeiter von Verwaltungstätigkeiten und Routineaufgaben. Dazu zählen Besuchs- und Routenplanung, Besuchsberichte, Bereitstellung von Kundendaten oder Umsatzstatistiken und vieles mehr. Hier kommen intelligente Software-Systeme zum Einsatz, die dem Außendienst Freiräume schaffen, um sich intensiver um die Kunden zu kümmern. Eingebunden in CRM-Systeme eröffnet die Außendienststeuerung dem Unternehmen vielfache Potentiale. Die CRM-expo präsentiert die aktuellen Trends und zeigt Lösungen, die Unternehmensabläufe nachhaltig optimieren.