Beabsichtigte Einflussnahme auf das Verhalten der Außendienstmitarbeiter zum Erreichen der von der Vertriebsleitung vorgegebenen Ziele.

Die Ziele des Vertriebs leiten sich aus den Zielen des Unternehmens ab. Geht man davon aus, dass das Unternehmensziel Gewinnmaximierung oder Maximierung der Kapitalrendite (ROI) ist, so ist zu fragen, welchen Beitrag der Vertrieb dazu leisten kann.

Neben betriebswirtschaftlichen Zielen spielen für den Vertrieb auch die Arbeitszufriedenheit und das Qualitätsniveau der Mitarbeiter im Vertrieb eine entscheidende Rolle.

Siehe auch: www.wirtschaftslexikon24.net