Claudia Herdzin, Leitung CRM Marketing bei der der Sage Software GmbH in Frankfurt und Beiratsmitglied des CRM Expo sieht die Stärken der Messe vor allem in ihrer Fokussierung: „Die CRM Expo ist die einzige CRM-Fachmesse dieser Art in Deutschland. Genau aus diesem Grund ist sie für die Darstellung unseres Produkt- und Service-Portfolios von immenser Bedeutung. Aufgrund ihrer Größe und Ausrichtung adressiert sie unsere Zielgruppe, den deutschen Mittelstand, passgenau und ist für uns daher eine wichtige Plattform zur Präsentation und für den Vertrieb unserer CRM-Lösungen.

"Als Anbieter von CRM Software Lösungen kennen wir als Microsoft die Bedeutung von Kundenbeziehungen und des direkten Kontaktes zur Zielgruppe. Die CRM-expo hat sich in den letzten Jahren zu einer zentralen Plattform für den Austausch von Informationen und Erfahrungen im CRM Bereich etabliert. Ziel des Ausstellerbeirates ist es auch zukünftig sicherzustellen, dass die CRM-expo die Bedürfnisse und Erwartungen der Besucher erfüllt und ihnen Wege aufzeigt die Effizienz im eigenen Unternehmen zu erhöhen. Durch die Mitgliedschaft im Ausstellerbeirat möchten wir durch unsere Erfahrung und innovative Ideen gewinnbringend beitragen."

„Es lohnt sich immer, das vorhandene Wissen über Geschäftspartner methodisch zu durchforsten und neue Zielgruppen ohne Streuverluste systematisch zu adressieren. Erst recht bei angespannter Konjunktur, weil sowohl die Festigung bestehender Beziehungen als auch die Anbahnung neuer Geschäftskontakte ohne großes Investment durchführbar sind. Beides setzt allerdings auch in vorhandenen CRM-Systemen gründliche Basisarbeit voraus, denn die Kontaktqualität mit Kunden und Interessenten wird maßgeblich durch Datenqualität und sorgfältige Analyse bestimmt. Das ist einer der Gründe, warum wir gemeinsam mit unseren Partnern auf der CRM-expo neben dem neuen SAP CRM ein lückenloses Anwendungsportfolio von der Informationsgewinnung bis zur Datenanalyse und -Qualitätssicherung präsentieren. Dieser ganzheitliche Blick auf Kundenwissen knüpft an die Philosophie der Leitmesse an, die mit ihrem disziplinübergreifenden Konzept seit Jahren für nachhaltige Impulse unter Marketingstrategen sorgt.“

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