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Selection Panel
The panel consists of independent CRM experts and industry experts. They will evaluate the submissions and carry out an intensive dialogue with the applicants. |
The 2008 panel members are:
*Please note that the information about the person is only available in 
German.
"Nachdem nun die Großunternehmen und großen mittelständischen Unternehmen die ersten Schritte in Richtung CRM gemacht haben, gilt es die Säulen der deutschen Wirtschaft für das strategische CRM zu fördern und zu begeistern.
Mit dem CRM-Award sind in der Vergangenheit gute Mittelständler ausgezeichnet worden. Diese Schätze gilt es durch die Jury ans Tageslicht zu fördern und nach dem Motto "Tu gutes und rede darüber" zu verbreiten." |
Georg Blum
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"CRM ist mehr denn je ein zentrales Anliegen aller Unternehmen, die Kundenbeziehungen pflegen. Denn der Aufbau und die Plege profitabler Kundenbeziehungen und das vor allen Dingen langfristig differenziert ein Unternehmen und behauptet seine Position im immer stärker werdenden Wettbewerb. Der Wandel vom Verkäufer- zum Käufermarkt und auch die Entwicklung des Internets ermöglicht den Kunden eine schnelle und umfassende Informationsbeschaffung. Produkt und Preise werden transparent und erhöhen die Wechselbereitschaft. Deshalb ist die persönliche Kundenansprache und -betreuung wieder ganz in den Mittelpunkt der Kundenbeziehung gerückt.
Diese Modelle und Ansprache gilt es zu entwickeln und zu optimieren. Daher bin ich schon sehr neugierig und gespannt, wie die Unternehmen diese Herausforderungen im Wettbewerb um den CRM Best Practice Award meistern.
Ich freue mich sehr, in die Arbeiten tiefer einzusteigen, mehr darüber zu erfahren und sie abschließend mit meinen Jury-Kollegen zu bewerten."
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Andrea Campbell
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"CRM Best Practice Award - zeigen Sie, wie gut Sie im CRM sind!"
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Dr. oec. HSG Christian Huldi
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"Der Erfolg liegt im Projekt - im Zusammenspiel aus Mensch und Technik. Das gelungene Zusammenspiel wollen wir mit dem CRM Award belohnen und Anregungen geben, mit denen Anwender arbeiten können."
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Frank Naujoks
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"Ein integriertes Kundendatenmanagement mit Hilfe von CRM ist eine solide Basis für kundenvorteilsorientiertes Verkaufen. Erfolgreiche Unternehmen haben die CRM-Philosophie verinnerlicht und verfügen über fundiertes Kundenwissen. Value Based Selling-Konzepte können so effizienter und effektiver implementiert werden."
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Prof. Dr. Marco Schmäh
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"CRM Best Practice Award - Benchmarking für den Vertrieb
Die Weiterentwicklung der Vertriebssteuerung zu einem integrierten Kundenmanagement à la CRM ist für viele Unternehmen heute Alltag geworden. Sich um den CRM-Award zu bewerben, liefert einem Bewerber eine Benchmarking-Chance, um zu sehen, ob Vertrieb, Marketing und Service im eigenen Haus in die richtige Richtung laufen. Und eine Award-Kandidatur bedeutet auch Anerkennung für die Mitarbeiter, die sich um das CRM-Projekt besonders verdient gemacht haben." |
Prof. Dr. Peter Winkelmann
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The panel will be moderated by:
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Raoul Fischer
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6 Fachbeiratsmitglieder
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