CRM-expo Newsletter März 2006

Liebe Partner und Freunde der CRM-expo,

die Narrenkostüme werden wieder eingepackt, nun geht es nüchtern aber freudig an die Projekte des Jahres – im Land des Lächelns ist Aufbruch angesagt, die Stimmungslage hat sich merklich aufgehellt. Unternehmen und Menschen blicken optimistischer in Zukunft; Vorbereitungen für Produkteinführungen, Events oder auch Marketingmaßnahmen laufen auf vollen Touren. Eines der großen Branchenereignisse erwartet uns ab nächster Woche. Die CeBIT öffnet in Hannover ihre Türen und Sie können neueste CRM-Konzepte und –Funktionen kompakt und kompetent auf dem CRM Zentrum kennenlernen. Besuchen Sie uns vom 9. bis 15. März in Halle 5, Stand G 45. Ich freue mich auf Ihren Besuch!

Herzlichst Ihr

Markus M. Jessberger
Projektleiter CRM-expo – Die europäische Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement

Sie lesen in diesem Newsletter:

1 – CRM Zentrum auf der CeBIT
2 – Kooperation zwischen acquisa und CRM-expo bekräftigt
3 – CRM Best Practice Award
4 – Jetzt noch nutzen: Frühbucherrabatt
5 – CRM-Symposium auf Schloss Hirschberg
6 – In eigener Sache: Bundeswirtschaftsminister Glos – Schirmherr der START

1. CRM Zentrum auf der CeBIT

Es ist mittlerweile schon Tradition auf der CeBIT (9. - 15. März): Wer sich über die neuesten Trends und Angebote rund um CRM (Kundenbeziehungsmanagement) informieren möchte, steuert das CRM Zentrum in Halle 5, Stand G 45 an. Kurze Wege und der direkte Vergleich unter vier Wettbewerbern auf einem Gemeinschaftsstand bieten vielfältige Anregungen. In diesem Jahr sind dabei:

„Service rauf, Kosten runter“ – das bietet das neue „ConSol*CM“, welches erstmalig auf der diesjährigen CeBIT auf dem CRM Zentrum gezeigt wird. Die webbasierte Software ermöglicht mit neuen Funktionalitäten eine effizientere Aufgabenverfolgung und damit höhere Servicequalität und bessere Kostenkontrolle in den Bereichen Helpdesk, Support, Beschwerde- und Lead-Management.
GEDYS IntraWare präsentiert das neue Lösungsportfolio der GEDYS IntraWare 7 und GEDYS Workplace 1.5 rund um CRM. Die Schwerpunkte der neuen GEDYS IntraWare 7 sind konfigurierbare Vertriebsprozesse, automatisierte Angebotskalkulation, Open Office Integration und Mehrsprachigkeit.

OrgaSales heißt das moderne und funktional anspruchsvolle Programm für Außen- und Innendienstarbeitsplätze in modernen Verkaufsorganisationen von ProTeam. Auf dem CRM Zentrum wird das überaus vielseitige Programm in allen Details vorgestellt.
Auch iAvenue von Saratoga Systems bietet das gesamte Spektrum einer innovativen eCRM-Lösung für integriertes Kundenmanagement. Hohe Benutzerfreundlichkeit, flexible Anpassung in die Kernprozesse eines Unternehmens und grenzenlose Skalierbarkeit erfüllen die Bedürfnisse moderner Unternehmensführung. Entdecken Sie die Möglichkeiten der gebündelten Kompetenz und der verschiedenen Ansätze „live“ und im Austausch mit erfahrenen Experten und Anwendern.

2. Kooperation zwischen acquisa und CRM-expo bekräftigt

Ende Februar 2006 haben sich der Haufe Fachmedia Verlag mit asfc auf eine Fortführung und Intensivierung der erfolgreichen Kooperation anlässlich der CRM-expo verständigt. Bekanntlich ist der Verlag mit seinem Magazin acquisa der Hauptmedienpartner der Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement. Die Zusammenarbeit in diesem Jahr bezieht sich auch auf die Weiterführung der Online-Messe www.acquisa-crm-expo.de, Die gemeinsame Vergabe des begehrten CRM Best Practice Award auf der CRM-expo im November in Nürnberg sowie die mediale Begleitung der Messe.

In diesem Jahr hat acquisa für Anzeigenkunden, Aussteller und Leser viele interessante Neuheiten entwickelt. So wird bereits zur Oktober-Ausgabe ein CRM-expo-Sonderheft zur Gesamtausgabe beigelegt. Neben aktueller Berichterstattung werden hier auch die Finalisten des CRM Best Practice Award 2006 vorgestellt.

Der offizielle Messekatalog wird nochmals aufgewertet und erscheint zur CRM-expo als eigenständiger Sonderdruck der acquisa. Die Besucher erhalten dann eine noch optimalere Präsentation der Aussteller.

Für asfc und den Haufe Fachmedia Verlag ist es die zweite fruchtbare Zusammenarbeit bei Messeprojekten. Denn schon bei der START – Die Messe für Existenzgründung, Franchising und junge Unternehmen ist der Haufe Verlag mit seinem Magazin für den innovativen Mittelstand Pro Firma Hauptmedienpartner. Auch hier wird es in diesem Jahr den Messekatalog zur START als eigenständigen Sonderdruck geben.

3. CRM Best Practice Award

Auch in diesem Jahr zeichnen acquisa – das führende Magazin für Marketing und Vertrieb und der Veranstalter der CRM-expo, asfc – atelier scherer fair consulting gmbh, wieder besonders gelungene CRM-Projekte aus. In den Kategorien B-to-B (CRM zwischen Unternehmen) und B-to-C (CRM für Endkunden) werden jeweils drei CRM Best Practice Awards (Gold, Silber und Bronze) auf der CRM-expo (8./9. November 2006 in der NürnbergMesse) vergeben. Neu in diesem Jahr ist der Sonderpreis „CRM in kleinen Unternehmen“. Der CRM Best Practice Award ist einer der wichtigsten Branchenpreise in Deutschland. Im letzten Jahr überzeugte das Imparat Farbwerk die Jury von den Qualitäten ihres CRM-Konzeptes. Die Bewerbungsunterlagen werden spätestens Anfang April auf den Webseiten der acquisa (www.acquisa.de) und der CRM-expo (www.crm-expo.com) abrufbar sein. Dann können sich Unternehmen mit ihrem CRM-Projekt wieder beim begehrten CRM Best Practice Award bis zum 31. Mai 2006 bewerben.

4. Jetzt noch nutzen: Frühbucherrabatt

Noch einen Monat haben interessierte Aussteller Zeit, ihren Stand auf der CRM-expo zu besonders günstigen Konditionen zu buchen. Bis zum 31. März bekommen Unternehmen den Frühbucherrabatt von 10 Prozent auf die gebuchte Flächenmiete gutgeschrieben. Weiterer Vorteil: Die ersten 50 Prozent der Kosten müssen erst bis zum 30. April 2006, die weiteren 50 Prozent erst bis 31. August 2006 gezahlt werden. Nähere Informationen zu den attraktiven Aussteller-Paketen finden Sie im Internet unter  www.crm-expo.com/www6/de/aussteller/index.asp
Übrigens, der Standbau kann ganz einfach bei der Ausstelleranmeldung mit gebucht werden. Für unsere Kunden nur ein kleines Kreuz, für uns der Auftrag Ihren Stand sorgfältig und kostengünstig aufzubauen.

5. CRM-Symposium auf Schloss Hirschberg

Jetzt schon anmelden und im Mai die Best Practices im Bereich CRM erleben: Schloss Hirschberg (Beilngries) ist Tagungsort des 7.CRM Symposiums. Der Veranstalter, der Förderverein Wirtschaftsinformatik e.V. (FWI), hat es wieder einmal geschafft, das „Who is Who“ der CRM-Branche einzuladen. Experten von namhaften Unternehmen wie T-Online International AG, Quelle GmbH und der SPSS Software GmbH berichten branchenbezogen über ihre Best Practices und Erfolgsfaktoren im CRM. Informationen über das Vortragsprogramm und Anmeldung finden Sie unter
www.fwi-online.de.

6. In eigener Sache: Bundeswirtschaftsminister Michael Glos Schirmherr der START

Nach Wolfgang Clement hat jetzt auch der neue Bundesminister für Wirtschaft und Technologie Michael Glos, die Schirmherrschaft über die START-Messen übernommen. In seinem Grußwort unterstreicht Michael Glos die Bedeutung von Existenzgründungen und den START-Messen für den Standort Deutschland: „Die START soll Existenzgründer fit machen und begeistern. Deshalb habe ich als Bundesminister für Wirtschaft und Technologie und ehemaliger selbstständiger Unternehmer die Schirmherrschaft gerne übernommen. Durch Existenzgründungen erscheinen neue Anbieter auf den Märkten und beleben den Wettbewerb. Mit ihren innovativen Ideen können sie zu mehr Wachstum und Wettbewerbsfähigkeit beitragen. Ohne Existenzgründungen kann sich unsere Wirtschaftsstruktur nicht verändern. Existenzgründungen sind eine Art Frischzellenkur – gerade für den Mittelstand – den Motor unserer Volkswirtschaft. Das soll auch weiterhin so bleiben. Darum fördert mein Haus die Kultur der Selbstständigkeit auf vielfältige Art und Weise. Das Angebot reicht von der finanziellen Unterstützung über die Beratung und Schulung bis hin zum Engagement auf Messen und Informationsveranstaltungen. Die START-Messe mit ihren Veranstaltungen in Bremen und Essen hat dabei jedes Jahr absolute Priorität. Wir wollen, dass Gründungen wieder ‚Vorfahrt’ haben.“ Veranstalter der START-Messen, der bundesweit bedeutendsten Veranstaltung rund um die Bereiche Existenzgründung, Franchising und junge Unternehmen, ist wie bei der CRM-expo das Team von asfc – atelier scherer fair consulting gmbh.

Das gesamte Grußwort finden Sie unter
http://www.start-messe.de/bremen/www2/besucher/schirmherr.asp

Herausgeber: asfc atelier scherer fair consulting gmbh,
Markus M. Jessberger, Hermann-Glockner-Str. 5, 90763 Fürth,
Telefon +49-(0)911-970058-0, Telefax +49-(0)911-970058-66,
Internet www.crm-expo.com, E-Mail [email protected]