Der CRM-expo Best-Practice-Award

Ausgezeichnet: CRM-Projekte, die dem Kunden n�tzen

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Auch in diesem Jahr zeichneten acquisa und die CRM-expo, die Leitmesse f�r Kundenbeziehungsmanagement wieder besonders gut geplante und erfolgreich umgesetzte CRM-Projekte mit dem CRM-Best-Practice-Award aus. In diesem Jahr stand dabei die Frage �CRM- und was kommt davon beim Kunden an?� im Mittelpunkt. Der CRM-Best-Practice-Award soll Customer Relationship Management und die Auswirkungen auf Mitarbeiter, Prozesse und Organisation noch st�rker ins Bewusstsein unserer Gesellschaft bringen. Besonderer Fokus lag in diesem Jahr auf der Frage: �Welche Verbesserungen haben die Kunden wirklich erfahren und wie wurden diese ermittelt?�

Erstmals haben die Teilnehmer der Endrunde ihr preisgekr�ntes Konzept im Kongress auf der CRM-expo am 10. November 2004 ausf�hrlich vorgestellt.

Folgende Firmen wurden mit dem CRM-Best-Practice-Award ausgezeichnet:

Die Gewinner der Kategorie Business-to-Business sind:

• PLATIN: Vaillant Hepworth Group
• SILBER: Sch�lke & Mayr GmbH
• BRONZE: Allied Vision Technologies GmbH

Die Gewinner der Kategorie Business-to-Consumer sind:

• GOLD: debitel AG
• SILBER: Loyalty Partner GmbH, real,- SB Warenhaus
• BRONZE: �ffentliche Versicherung Braunschweig

Die Gewinner der Kategorie Mittelstand sind:

• GOLD: Business Travel International GmbH
• SILBER: Honka Blockhaus GmbH
• BRONZE: Watt Deuschland GmbH

Die Bekanntgabe der Gewinner und die offizielle Preisverleihung fand auf der Aktionsfl�che am 10. November 2004 im feierlichen Rahmen statt.

Wir gratulieren den Gewinnern sehr herzlich!

R�ckblick CRM-Best-Practice-Award 2003

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