Ausstellerspektrum nach Themen und Produkten

Das Thema CRM ist vielfältig und betrifft alle Unternehmensbereiche. Das spiegelt sich über die von den Ausstellern besetzten Themen wider. Im letzten Jahr wurden folgende Themen und Produktgruppen abgebildet:

 Adressmanagement / Listbroking
 ASP
 Beratungsdienstleistungen
 Business Intelligence
 Business Rules Management
 Call Center Software
 Campaign Management Software
 CAS/Sales Force Automation/VIS
 CTI
 Customer Relationship Management
 Data Mining
 Database Marketing
 Datawarehouse
 Direktmarketing
 Document Management
 EAI
 E-Business
 E-Commerce
 eCRM
 ERP-Systeme
 Fachverlage
 Geographische Informationssysteme
 Groupware
 Help Desk
 Internetintegration
 Key Account Management
 Kontaktmanagement-Software
 Mail-Security
 Marketingautomation
 Marketing-Enzyklopädie
 M-CRM
 Mobile Ordersysteme
 Multi-Channel-Integration
 OLAP
 Produktkonfigurationssysteme
 Prognosesysteme/Forecasting
 Schulung/Training
 Service-Automation
 Service-Management
 Software zur Vertriebs- und Marketingplanung
 Systemintegration
 Telesales
 Workforce Management Diagnostics
 Sonstige


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