call center area c/o asfc atelier scherer fair consulting gmbh
Halle:
10.0
Stand:
B 62
Mehr denn je setzen Unternehmen bei der Kundenbetreuung auf Call-Center-Lösungen. Ob Reise- oder Telefonauskunft, Bestellservice oder technische Hotline, es gibt kaum einen Bürger, der noch nicht mit einem Call-Center telefoniert hat. Die Bedeutung des Call-Centers in der Kundenbetreuung nimmt zu – und die Flut der Konzepte auch. Entscheidend ist die Einbindung in die Gesamtstrategie der Kundenbindung und –betreuung. Hier ist CRM (Customer Relationsship Management) gefordert, um die Potenziale auszuschöpfen. Die CRM-expo trägt dieser starken Weiterentwicklung Rechnung mit der speziellen call center area. Hier gewähren Ihnen folgende Anbieter Einblicke in die Welt des Customer-Services: - Intertel - multiphon - CCN
Im Umfeld call center area bieten verschieden Unternehmen spezielle Software zum Thema Customer Care an.
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