CRM-expo Messe + Kongress

Die Jury setzt sich aus unabh�ngigen CRM Experten und Branchenkennern zusammen. Sie bewertet die Einreichungen und f�hrt mit den Bewerbern einen intensiven Dialog.

"Nachdem nun die Gro�unternehmen und gro�en mittelst�ndischen Unternehmen die ersten Schritte in Richtung CRM gemacht haben, gilt es die S�ulen der deutschen Wirtschaft f�r das strategische CRM zu f�rdern und zu begeistern.

Mit dem CRM-Award sind in der Vergangenheit gute Mittelst�ndler ausgezeichnet worden. Diese Sch�tze gilt es durch die Jury ans Tageslicht zu f�rdern und nach dem Motto "Tu gutes und rede dar�ber" zu verbreiten."

"CRM ist mehr denn je ein zentrales Anliegen aller Unternehmen, die Kundenbeziehungen pflegen. Denn der Aufbau und die Plege profitabler Kundenbeziehungen und das vor allen Dingen langfristig differenziert ein Unternehmen und behauptet seine Position im immer st�rker werdenden Wettbewerb. Der Wandel vom Verk�ufer- zum K�ufermarkt und auch die Entwicklung des Internets erm�glicht den Kunden eine schnelle und umfassende Informationsbeschaffung. Produkt und Preise werden transparent und erh�hen die Wechselbereitschaft. Deshalb ist die pers�nliche Kundenansprache und -betreuung wieder ganz in den Mittelpunkt der Kundenbeziehung ger�ckt. Diese Modelle und Ansprache gilt es zu entwickeln und zu optimieren. Daher bin ich schon sehr neugierig und gespannt, wie die Unternehmen diese Herausforderungen im Wettbewerb um den CRM Best Practice Award meistern. Ich freue mich sehr, in die Arbeiten tiefer einzusteigen, mehr dar�ber zu erfahren und sie abschlie�end mit meinen Jury-Kollegen zu bewerten."

"CRM Best Practice Award - zeigen Sie, wie gut Sie im CRM sind!"

"Der Erfolg liegt im Projekt - im Zusammenspiel aus Mensch und Technik. Das gelungene Zusammenspiel wollen wir mit dem CRM Award belohnen und Anregungen geben, mit denen Anwender arbeiten k�nnen."

"Ein integriertes Kundendatenmanagement mit Hilfe von CRM ist eine solide Basis f�r kundenvorteilsorientiertes Verkaufen. Erfolgreiche Unternehmen haben die CRM-Philosophie verinnerlicht und verf�gen �ber fundiertes Kundenwissen. Value Based Selling-Konzepte k�nnen so effizienter und effektiver implementiert werden."

"CRM Best Practice Award - Benchmarking f�r den Vertrieb

Die Weiterentwicklung der Vertriebssteuerung zu einem integrierten Kundenmanagement � la CRM ist f�r viele Unternehmen heute Alltag geworden. Sich um den CRM-Award zu bewerben, liefert einem Bewerber eine Benchmarking-Chance, um zu sehen, ob Vertrieb, Marketing und Service im eigenen Haus in die richtige Richtung laufen. Und eine Award-Kandidatur bedeutet auch Anerkennung f�r die Mitarbeiter, die sich um das CRM-Projekt besonders verdient gemacht haben."