Mitglied im Ausstellerbeirat der CRM-expo

 

Sonja Zimmer

Marketing Manager SAP Deutschland AG & Co. KG

 
Biographie:
Sonja Zimmer verfügt über umfangreiche branchenübergreifende Praxiserfahrung in allen Marketingdisziplinen. Die diplomierte Informationswirtin war bis 2007 als Pro-jektleiterin für strategisches und operatives Marketing bei der mittelständischen FUZ-ZY! Informatik AG, die mit ihren Anwendungen weltweit als anerkannter Spezialist für Datenqualitätsmanagement galt, tätig. Im Zuge der Eingliederung des Stuttgarter Unternehmens in die SAP begleitete sie die organisatorische Überführung aller Ver-marktungsaktivitäten in die Konzernstrukturen des Walldorfer Softwareherstellers. In ihrer heutigen Funktion als Marketing Manager der SAP Deutschland zeichnet Sonja Zimmer für das SAP CRM–Marketing in Deutschland verantwortlich.

Statement:
„Es lohnt sich immer, das vorhandene Wissen über Geschäftspartner methodisch zu durchforsten und neue Zielgruppen ohne Streuverluste systematisch zu adressieren. Erst recht bei angespannter Konjunktur, weil sowohl die Festigung bestehender Beziehungen als auch die Anbahnung neuer Geschäftskontakte ohne großes Investment durchführbar sind. Beides setzt allerdings auch in vorhandenen CRM-Systemen gründliche Basisarbeit voraus, denn die Kontaktqualität mit Kunden und Interessenten wird maßgeblich durch Datenqualität und sorgfältige Analyse bestimmt. Das ist einer der Gründe, warum wir gemeinsam mit unseren Partnern auf der CRM-Expo neben dem neuen SAP CRM ein lückenloses Anwendungsportfolio von der Informati-onsgewinnung bis zur Datenanalyse und -Qualitätssicherung präsentieren. Dieser ganzheitliche Blick auf Kundenwissen knüpft an die Philosophie der Leitmesse an, die mit ihrem disziplinübergreifenden Konzept seit Jahren für nachhaltige Impulse unter Marketingstrategen sorgt.“


Link: http://www.sap.com


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Beratung


     
 

Themenschwerpunkte:

  • Adressmanagement/Listbroking
  • Analytisches CRM
  • Augumented Reality
  • Außendienststeuerung
  • Beschwerdemanagement
  • Business Intelligence
  • CRM Blogs/Twitter/Podcasts
  • Call Center-Lösungen
  • CRM Best-Practices
  • CRM on Demand
  • CRM-Service und Kundendienst/
       Service

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  • Kundenbindung
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