CRM ist dann erfolgreich, wenn es gelingt, Menschen, Prozesse und Technologien zusammenzuf�hren. maihiro unterst�tzt Sie genau dabei.
Als CRM-Beratungsspezialist begleiten wir Ihr Unternehmen durchg�ngig von der Strategie bis zur Betriebsf�hrung in Marketing, Vertrieb und Service. Das im Jahr 2000 von Bernd Hesse, Uwe May und Mark Roes gegr�ndete Unternehmen mit Sitz in Ismaning bei M�nchen und Wien besch�ftigt heute 70 Mitarbeiter. 2010 wurde das Beratungshaus als eines der innovativsten Unternehmen Deutschlands mit dem ?Top 100? G�tesiegel ausgezeichnet.
Dienstleistungsportfolio
maihiro unterst�tzt seine Kunden in den Bereichen CRM Management-, Prozess- und Technologieberatung:
- CRM Standortbestimmung, Leitbildentwicklung, Prozessoptimierung, Kennzahlenentwicklung, Kundenwertanalyse, Kundenzufriedenheitsmessung, Softwareauswahl, Change Management
-Branchenspezifische ?CRM starter? Festpreis-Pakete und Prototyp-basierter ?CRM to Go? Best-Practice-Beratungsansatz
-Implementierung von CRM und CRM-Analytics auf Basis von SAP CRM, Oracle/Siebel CRM und Microsoft Dynamics CRM
- Integration zus�tzlicher Vertriebspotenzialdaten f�r z. B. Automotive, Objektgesch�ft oder die Pharmaindustrie sowie Echtzeit-Integration von Geoinformationsdaten zur Vertriebsoptimierung und -steuerung, insbesondere f�r Banken und Versicherungen
- Mobiles CRM per Smartphone (BlackBerry, iPhone/iPad, Windows Mobile ?)
- CRM Managed Application und Process Services (Betriebsf�hrungskonzeption, Datenqualit�tsmanagement, Release-Wechsel, Service Desk, ?)
Kunden
Zu den maihiro Kunden unterschiedlicher Branchen z�hlen 1&1 Internet AG, Al Khaliji Commercial Bank, Audi, Bank f�r Sozialwirtschaft, DEG (KfW-Gruppe), eCircle, Engelhard Arzneimittel, Europapier, Henkel, Knapp Logistik Automation, Koch, Neff und Volckmar (KNV), Merz Pharmaceuticals, Schreiner Group, Styria Media Group, Techem, TridonicAtco, Volkswagen Financial Services, Wacker Chemie, Westdeutsche Immobilienbank, W�rth, Zumtobel, u.v.a.
Unternehmensphilosophie
CRM ist dann erfolgreich, wenn es gelingt, Menschen, Prozesse und Technologien zusammenzuf�hren. Wir begleiten Sie dabei, Ihre Kundenbeziehungen mit mehr Leben zu f�llen und zeigen Ihnen ?living CRM?. F�r maihiro bedeutet das, CRM nicht nur zu beraten, sondern selbst CRM-Referenzmodell zu sein. Jeder Kunde, Partner und Mitarbeiter kann und soll CRM bei maihiro in positivem Sinne leben und erleben.
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